1980年9月1日に日本の航空会社としては最も早くビジネスクラスを導入した。選択肢の多い機内食やスリッパやアイマスクなどのアメニティの配布をはじめとする機内サービスの充実や、個人テレビやPC電源などが装備された新型ライフラットシートなどのシートピッチの広いシートの提供、エグゼクティブクラス専用チェックインカウンターや空港ラウンジの使用、マイレージサービスの加算マイル数の割増(125%)、機内への優先搭乗案内や手荷物の優先引き渡し、及び手荷物の自宅からの無料引き取りサービスも提供される。座席仕様や機内食等のサービスの詳細は、JALホームページで確認ができる。