ATMは、以下のような業務を取り扱う。

• 預貯金口座への現金の預入
• 貸付金の現金による返済
• 預貯金や貸付金の引出
• 預貯金残高や取引明細、相場情報などの照会
• 預貯金通帳に記入されていない取引の記入・預貯金通帳の繰越
• 振込（現金あるいはキャッシュカードを利用した振込）
• 振替（自己の預貯金口座の一方から引き出し、他方に預け入れる取引。金融機関によっては口座を作成した支店同士でないと取扱できない場合がある。但しゆうちょ銀行の場合、振替は電信振替で他者の口座宛へ送金する意味。）
• キャッシュカードに登録した暗証番号の変更
• 債券や外国通貨の購入申込
• 宝くじ（ナンバーズなど）の購入申込み（みずほ銀行など）。
  • ATMの設置機関以外の金融機関の口座を使用する場合は、主に預貯金の引出と預貯金残高の照会が取り扱われる。

上記の業務に必要な媒体を取り扱うため、紙幣、硬貨、通帳、帳票類、磁気カードなどの挿入・支払口と、案内や操作のための表示画面、操作鍵（キー）などを備える。近年のものは操作部に画面表示と一体化した液晶タッチパネルを採用したものが多い。また、硬貨の使用は、利用者のミスなどによって異常が発生した際の処理に手間がかかるため、無人店舗やコンビニATMでは扱っていない場合が多い。

• なお、振り込め詐欺などにみられる、還付、払戻、返金などはATMを操作して相手が振り込む金を自分の口座で受け取るようなことは業務として含まれておらず、またそのような機能はATMに備わっていない。