駅の北西に隣接して博多駅交通センターがある。博多駅交通センターには西鉄バスの福岡市内・近郊路線の一部と昭和バス・JR九州バス・各社の高速バスが発着する。

ほかに、博多口側に博多駅A～Fまでの各乗り場と降車場があり、筑紫口側にも乗り場がある。これらの乗り場・降車場には西鉄バスの福岡市内・近郊路線が発着する。